保定銀行天鵝路支行攔截一起電信詐騙案 為客戶止損7萬(wàn)元

　　4月21日，保定銀行天鵝路支行成功攔截一起電信詐騙案件，幫助客戶避免了7萬(wàn)元的資金損失。

　　據(jù)介紹，當(dāng)日，客戶劉某來(lái)到保定銀行天鵝路支行，希望提前支取老伴兒未到期的7萬(wàn)元定期存單。該支行大堂經(jīng)理在詢問(wèn)時(shí)發(fā)現(xiàn)，劉某情緒焦慮，對(duì)資金用途說(shuō)法不一，且未攜帶存單及身份證件。工作人員決定依規(guī)暫緩辦理，并上報(bào)主管行長(zhǎng)。

　　隨后，劉某攜老伴兒折返銀行，并不停催促為其盡快辦理業(yè)務(wù)。工作人員按照風(fēng)險(xiǎn)防控流程聯(lián)系客戶子女，并在等待期間，結(jié)合近期典型案例為劉某講解新型詐騙手法，劉某逐漸察覺(jué)異常并意識(shí)到自己遭遇詐騙。后經(jīng)工作人員及客戶子女進(jìn)一步分析確認(rèn)，該詐騙分子謊稱劉某親屬，因病重急需治療費(fèi)，誘騙老人取款，從而達(dá)到詐騙目的。

　　保定銀行天鵝路支行表示，該支行將持續(xù)強(qiáng)化員工風(fēng)險(xiǎn)防控培訓(xùn)，切實(shí)守護(hù)客戶資金安全。同時(shí)提醒廣大市民，面對(duì)陌生來(lái)電要求轉(zhuǎn)賬匯款時(shí)務(wù)必提高警惕，及時(shí)與家人或銀行工作人員核實(shí)，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。(路平)