工行河北省分行：全力激發(fā)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)潛能

　　工行河北省分行加力支持京津冀養(yǎng)老服務(wù)協(xié)同發(fā)展，做深做精養(yǎng)老金融大文章，聚焦養(yǎng)老金金融、養(yǎng)老服務(wù)金融和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融，全面擘畫養(yǎng)老金融服務(wù)新藍(lán)圖。截至2025年4月末，該行養(yǎng)老金業(yè)務(wù)總規(guī)模突破550億元，服務(wù)55歲以上客群超1100萬人，金融資產(chǎn)規(guī)模超4400億元，以金融之力托舉起燕趙大地的“銀齡夢(mèng)”。

　　聚焦養(yǎng)老金金融 夯實(shí)養(yǎng)老體系三大支柱

　　工行河北省分行積極支持第一支柱基本養(yǎng)老保險(xiǎn)體系建設(shè)。線上推出“工銀e社�！狈�務(wù)平臺(tái)，線下建成“社銀一體化網(wǎng)點(diǎn)”110家，全面支持社保卡“一卡通”建設(shè)，不斷提升第三代社�？ǖ陌l(fā)行效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　助力第二支柱年金制度提質(zhì)擴(kuò)面。工銀集團(tuán)具備年金受托管理、賬戶管理、托管、投資管理“全牌照”資格，為中小企業(yè)提供“如意養(yǎng)老”企業(yè)年金集合計(jì)劃產(chǎn)品。在做好年金基金管理的同時(shí)，協(xié)助政府機(jī)構(gòu)開展政策宣傳、材料收集、備案初審等業(yè)務(wù)，打通企業(yè)年金經(jīng)辦“最后一公里”。企業(yè)年金個(gè)人賬戶數(shù)超26萬戶，管理年金規(guī)模超550億元，均位居市場(chǎng)首位。

　　推動(dòng)第三支柱個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)不斷完善。在第三支柱個(gè)人養(yǎng)老金領(lǐng)域，不斷豐富產(chǎn)品體系，引入更多優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老金融產(chǎn)品。精選187款“低費(fèi)率”“運(yùn)作優(yōu)”的個(gè)人養(yǎng)老金產(chǎn)品，涵蓋存款、理財(cái)、保險(xiǎn)等領(lǐng)域，不斷優(yōu)化個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶的開戶、繳存、投資等環(huán)節(jié)的服務(wù)體驗(yàn)。加大宣傳力度，提高客戶對(duì)個(gè)人養(yǎng)老金政策和產(chǎn)品的認(rèn)知度，鼓勵(lì)客戶積極參與個(gè)人養(yǎng)老金計(jì)劃。截至2025年4月末，個(gè)人養(yǎng)老金累計(jì)開戶超68萬戶，繳存額超3.4億元。

　　優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)金融 構(gòu)建如意頤養(yǎng)生態(tài)

　　工商銀行率先發(fā)布“工銀愛相伴”長(zhǎng)輩客群服務(wù)品牌，做好銀發(fā)客群“身邊的銀行，可信賴的銀行”。

　　在線上渠道，升級(jí)手機(jī)銀行“幸福生活版”，該版本具有字號(hào)較大、分區(qū)明顯的特點(diǎn)，還嵌入了智能語音服務(wù)，只需開口說“查余額”“想轉(zhuǎn)賬”等需求，就會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的功能頁面。工行河北省分行還支持跨設(shè)備代辦，即老年人可以在子女的手機(jī)銀行里，通過刷臉認(rèn)證和遠(yuǎn)程音視頻審核，完成本人的密碼重置，將親情服務(wù)進(jìn)行到底。

　　在線下渠道，對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行適老化改造，設(shè)置無障礙通道、配備舒適休息區(qū)、提供放大鏡和老花鏡等輔助工具，對(duì)現(xiàn)金服務(wù)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)等區(qū)域客戶空間進(jìn)行增加，并配備座椅、置物架、扶手等無障礙設(shè)施，開設(shè)老年客戶專屬窗口，減少排隊(duì)時(shí)間。目前，工行河北省分行全轄已完成養(yǎng)老金融基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)改造100%，并在此基礎(chǔ)上打造全國(guó)級(jí)養(yǎng)老金融旗艦網(wǎng)點(diǎn)8家，標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)45家。

　　養(yǎng)老財(cái)富管理方面。聚焦日益增長(zhǎng)的養(yǎng)老財(cái)富管理需求，推動(dòng)養(yǎng)老財(cái)富管理進(jìn)入“尋常百姓家”。圍繞養(yǎng)老、備老客群需求，整合存款、理財(cái)、基金等產(chǎn)品，提供多樣化養(yǎng)老投資方式。例如，針對(duì)養(yǎng)老金客戶資金的保值增值需求推出“如意人生”系列理財(cái)產(chǎn)品，廣受客戶青睞。

　　賦能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融 激發(fā)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)潛能

　　作為區(qū)域養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍銀行，工行河北省分行立足京津冀養(yǎng)老市場(chǎng)，不斷分析養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)主體的發(fā)展需求，制定了科學(xué)系統(tǒng)的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并提供全方位全周期的金融服務(wù)。截至2025年4月末，工行河北省分行支持養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)貸款余額超4.4億元，服務(wù)醫(yī)院740余家，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)4000余家。

　　供給端，推出河北特色普惠產(chǎn)品“養(yǎng)老e貸”，構(gòu)建起“機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老”三位一體的金融支持體系。該產(chǎn)品精準(zhǔn)錨定經(jīng)營(yíng)規(guī)范、信譽(yù)良好的優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，創(chuàng)新運(yùn)用大數(shù)據(jù)風(fēng)控模型，為養(yǎng)老企業(yè)提供“隨借隨還、循環(huán)授信”的定制化融資方案，以金融活水精準(zhǔn)滴灌養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)全鏈條發(fā)展。截至2025年4月末，工行河北省分行養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)相關(guān)普惠貸款實(shí)現(xiàn)投放超5000萬元。(裴博學(xué))