保定銀行光華支行高效服務(wù)獲贈(zèng)錦旗

　　5月26日，客戶董先生來到保定銀行光華支行，將寫有“以人為本客戶至上 誠(chéng)信服務(wù)值得信賴”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)好員工 排憂解難暖人心”的兩面錦旗贈(zèng)予該支行，對(duì)銀行員工在業(yè)務(wù)辦理中所展現(xiàn)出的專業(yè)貼心服務(wù)表示認(rèn)可和感謝。

　　據(jù)了解，前不久，董先生來該支行辦理老人去世銷戶業(yè)務(wù)，因涉及多張遺忘密碼的銀行卡與存折，需完成掛失、銷戶、取現(xiàn)等流程，情緒比較焦慮。工作人員察覺客戶異常情緒，主動(dòng)上前安撫，并與柜員緊密配合，憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)與熟練的操作，迅速為董先生完成全部業(yè)務(wù)，效率遠(yuǎn)超客戶預(yù)期。董先生對(duì)該支行服務(wù)深感滿意，專程來銀行向兩位工作人員贈(zèng)送錦旗以示感謝。

　　保定銀行光華支行表示，該支行將繼續(xù)深化服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)方式，以更專業(yè)的技能、更高效的服務(wù)回饋廣大客戶的信任與支持，努力打造讓客戶滿意、讓社會(huì)認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。(張翔宇)