河北廣平醫(yī)保試點(diǎn)打造便民服務(wù)“新標(biāo)桿”

　　中新網(wǎng)河北新聞6月6日電 (王天譯 孫雨蝶)6日上午，在河北省邯鄲市廣平縣勝營(yíng)鎮(zhèn)醫(yī)保便民服務(wù)站，服務(wù)專(zhuān)員正在為前來(lái)咨詢(xún)和辦理業(yè)務(wù)的群眾答疑解惑，辦理手續(xù)。

　　“為切實(shí)優(yōu)化醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)，廣平縣醫(yī)保局統(tǒng)籌考慮全縣定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)具體情況，合理布局資源，將全縣4家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和1家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心作為試點(diǎn)，建設(shè)醫(yī)保便民服務(wù)站，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾在醫(yī)保領(lǐng)域的獲得感和滿(mǎn)意度�！睆V平縣醫(yī)療保障局醫(yī)保中心主任韓書(shū)軍介紹。

　　該縣以打造“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、智能化、便利化”的醫(yī)保便民服務(wù)站為目標(biāo)，服務(wù)站內(nèi)統(tǒng)一配備醫(yī)保便民服務(wù)站幫代辦服務(wù)事項(xiàng)清單，營(yíng)造清晰、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)環(huán)境。同時(shí)，每個(gè)服務(wù)站配備2名服務(wù)專(zhuān)員，開(kāi)展涵蓋醫(yī)保參保信息查詢(xún)、醫(yī)保個(gè)人賬戶(hù)查詢(xún)等在內(nèi)的16項(xiàng)醫(yī)保幫代辦業(yè)務(wù)，為參保群眾提供全方位、一站式的醫(yī)保服務(wù)。

　　為確保服務(wù)專(zhuān)員能夠熟練掌握醫(yī)�！叭�鏈條”幫代辦業(yè)務(wù)，廣平縣醫(yī)保局組織10名服務(wù)專(zhuān)員進(jìn)行集中培訓(xùn)，選聘業(yè)務(wù)專(zhuān)家定期深入各個(gè)醫(yī)保便民服務(wù)站，現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)辦理情況，促進(jìn)16項(xiàng)醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)從“能辦”到“辦成、快辦、辦好”轉(zhuǎn)變，不斷提高群眾辦事體驗(yàn)。

　　截至目前，廣平縣5家醫(yī)保便民服務(wù)站累計(jì)辦理各類(lèi)醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)300余件次，切實(shí)解決參保群眾實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)一步助力唱響醫(yī)保領(lǐng)域“邯鄲辦事不用跑”的服務(wù)品牌。(完)